to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Avukatının Sözlerine Rağmen Ödenen Borç Sonrası Haczin Kaldırılmaması
Halkbank nezdinde bulunan kredi kartı borcum nedeniyle başlatılan yasal takip süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Haziran ayının ilk haftalarında Halkbank’ın sözleşmeli avukatı tarafından telefonla arandım. Haziran ayı sonuna kadar ödeme yapmam halinde bir kampanya bulunduğu ve bu kapsamda borcun kapatılabileceği ifade edildi, ben de bu görüşme üzerine ödeme yapmayı kabul ettiğimi belirttim.
25 Haziran günü aynı avukat ile tekrar görüştüğümde, 13.500 TL ödeme yapmam halinde maaş haczinin durdurulacağı ve icra dosyasının kapatılacağı açıkça söylendi. Bu beyana güvenerek belirtilen tutarı aynı gün Halkbank’ın yasal takip dosyasına istinaden ödedim ve bu ödemeye ilişkin dekontlarım mevcuttur.
Ancak 29 Haziran Pazartesi günü yaptığım teyit amaçlı görüşmede avukat, dosyanın kapatılmayacağını, haczin durdurulmayacağını, bankadan pos cihazı kaynaklı aidat borçlarım olduğunu ve bu borçlar ödenmeden icra dosyasındaki haczi kaldırmayacağını belirtmiştir. İcra takibine konu olan kredi kartı borcu tamamen ödenmiş olmasına rağmen, henüz icraya verilmemiş ve tamamen bağımsız olduğu belirtilen başka bir borcun öne sürülerek mevcut hacizlerin bu şekilde koz olarak kullanılması, güven ilkesine ve bankacılık etik kurallarına aykırı bir durum oluşturmaktadır.
Tarafıma yapılan bilgilendirmelerin birbiriyle çelişmesi ve avukatın açık taahhüdüne uymaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Görüşmelerde belirtilen şartlara uygun şekilde icra borcumu kapatmama rağmen sürecin usulsüzce devam ettirilmesini kabul etmiyorum.
Halkbank’tan, avukatının telefon görüşmelerinde verdiği sözler doğrultusunda kredi kartı borcuna ilişkin icra dosyasındaki haczin derhal kaldırılmasını ve dosyanın kapatılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank Aydın İncirliova şubesi ve bankanın çalıştığı hukuk bürosu ile yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Bankaya olan ve yasal takibe düşen yaklaşık 17.000 TL tutarındaki borcum için hukuk bürosu benimle iletişime geçti ve kampanyalı olarak 13.500 TL ödemem halinde dosyanın kapanacağını iletti. Ben de 26.06.2026 tarihinde belirtilen 13.500 TL ödemeyi hukuk bürosunun verdiği IBAN hesabına yatırdım.
Bu ödemeye rağmen hakkımda başlatılmış olan icra ve haciz işlemleri halen devam ediyor, icra dosyam kapatılmadı. Ödeme yapmadan önce ve sonra benden herhangi bir yazılı belge paylaşılmadı, dosyanın kapatıldığına veya haciz işlemlerinin durdurulduğuna dair hiçbir resmi bilgi alamadım. Buna rağmen borcumu ödemiş olmama karşın hâlâ mağdur ediliyorum.
29 Haziran’da telefonla hem şube hem de ilgili taraflarla yaptığım görüşmelerde çözüm bulmak, sürecin neden devam ettiğini öğrenmek ve icra dosyamın kapatılmasını talep ettim. Ancak bu görüşmelerde bana karşı son derece saygısız ve hakaret içeren bir üslup kullanıldı, sanki şikayet ettiğim için pişman olmam isteniyormuş gibi bir tavırla karşılaştım. Defalarca başvurmama rağmen kimse sorumluluk almadı, şikayetimi ciddiyetle dinlemedi.
Ben borcumu, tarafıma söylenen tutar üzerinden eksiksiz olarak ödemiş durumdayım. Buna rağmen icra dosyamın kapatılmaması ve haciz işlemlerinin sürmesi hem maddi hem manevi olarak beni zor durumda bırakıyor. En büyük isteğim, Halkbank genel müdürlükten yetkili bir kişinin benimle doğrudan iletişime geçerek derdimi dinlemesi, icra dosyamın durumunu netleştirmesi ve hakkaniyetli bir şekilde bu mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
