to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan 4000 TL'nin Hesaba İadesi Talebi
24.02.2026 tarihinde saat 21.19 sularında İstanbul Esenyurt’ta bulunan Halkbank ATM’sinden (no: 11400) QR yöntemi ile 4.000 TL para çekme talebinde bulundum. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ancak tutar hesabımdan çekilmiş olarak göründü.
Hemen ardından bankam ile iletişime geçtim ve müşteri hizmetleri tarafından en kısa sürede, en geç 2 iş günü içinde sorunun çözüleceği ve iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade veya düzeltme işlemi yansımadı, tutar hâlâ çekilmiş olarak görünmektedir.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesi ve ATM’de sıkışan 4.000 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
24.02.2026 tarihinde saat 21.19 civarında İstanbul Esenyurt’ta, İş Bankası’na ait ortak ATM’den (ATM no: 11400) Halkbank hesabımdan QR kod ile 4.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında para ATM’de kaldı, hesabımdan tutar düşülmesine rağmen nakit tarafıma teslim edilmedi.
Olay sonrasında Halkbank müşteri hizmetlerini çok sayıda kez aradım ve banka personeliyle defalarca görüştüm. Her seferinde talebimin ilgili birime aktarılacağı ve işlemin en geç iki iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi ve para hesabıma iade edilmedi.
Halkbank’tan, QR ile para çekme işleminde ATM’de kalan 4.000 TL’nin daha fazla gecikmeden derhal hesabıma iade edilmesini ve başından beri yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Gün içerisinde herhangi bir dönüş olmadığı takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağım alacaklı taraf siz olsanız 100 kere arardınız paramı 10 gündür kullanıyorsunuz şikayetçi olacağım
Hala sonuçlanmadı
