to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Aile Kart Doğalgaz Yardım Bakiyesi Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Halkbank Aile Kartımda bulunan 205 TL tutarındaki doğalgaz yardımı bakiyemi yaklaşık 9 gündür kullanamıyorum. Bankamatik üzerinden doğalgaz faturamı ödemek için birkaç kez deneme yapmama rağmen her seferinde “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyor ve işlemim reddediliyor. En son 30 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.15 civarında yeniden denediğimde de aynı hatayla karşılaştım.
Bu sorun nedeniyle doğal gaz faturamı ödeyemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve sorunuma yönelik net bir açıklama yapılmadı.
Doğalgaz yardımı bakiyemin herhangi bir kısıtlama olmaksızın nakit olarak tarafıma ödenmesini veya bu tutarı nasıl ve nerede kullanabileceğime dair net ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
