to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Aralık ayında açık hesabımın 185.000 TL'lik kısmını 3 taksit olacak şekilde taksitlendirdim. İlk taksit tarihim olan 16.02.2026 tarihinde ödeme miktarı yüksek olduğu için ödeyemedim ve daha sonra açık hesap bakiyemi yapılandırmak için müşteri temsilcisi ile görüştüm.
Müşteri temsilcisi, kalan açık hesap bakiyeme ait hesabıma yansıyan aylık faiz tutarını düzenli ödediğim için hesabımın gecikmede olmadığını, bu nedenle açık hesabıma yapılandırma işlemi uygulanmayacağını söyledi. (Ayrıca Findeks risk raporuma göre gecikmede herhangi bir borcum bulunmamakta.) Sorun şu ki taksite böldüğüm açık hesap tutarını aylık olarak ödemediğim için borcumun gecikmede olduğunu, bu nedenle 90 gün süre zarfında ödenmediği takdirde yasal işlem başlanacağı tarafıma bildirildi.
Bankanın açık hesabım ile ilgili gecikme olmaması nedeniyle yapılandırma işlemi uygulamaması kanunen yasal değildir. Konu ile ilgili şubemle görüşmemi söylediler, fakat çalıştığım için gidemedim ve telefonla aradım; fakat telefonlarıma cevap vermiyorlar.
3 Mart 2026 günü Halkbank kredi kartı borcumu mobil şube üzerinden taksitlendirdim. Taksitlendirme ekranında onay verirken belirli bir tutara “tamam” diyerek onay verdim ancak daha sonra mobil şubede, varlıklarım kısmına baktığımda, onay verdiğim tutardan çok daha yüksek bir ödeme tutarı ile karşıla...
01.2024 tarihinde Büyükçiğli Esnaf ve Sanatkarlar Kredi ve Kefalet Kooperatifi aracılığıyla Halkbank’tan 550.000 TL tutarında, 3 ayda bir ödemeli ve kullandığım dönemdeki faiz oranları üzerinden işlem gören bir kredi kullandım. 09.2025 tarihinde toplu ödeme yaparak sonraki aylardaki taksitlerimi ha...
Halkbank Karşıyaka Şubesi’nde kredi kartı ve açık hesap toplamda yaklaşık 230 bin tl tutarındaki borcumu uygun taksit koşullarıyla yapılandırmak için 28 Temmuz 2025’te başvurdum. Şubedeki yetkililer bana yalnızca 70 bin tl’yi ödeyip çıkmam gerektiğini, ayrıca dilekçe yazmamı iletti. Zaten böyle yüks...
Halkbank’ta açık hesabımdan kaynaklanan bir sorun nedeniyle hem haksız faiz ödemek zorunda kaldım hem de Findeks puanım olumsuz etkilendi. 37**53 numaralı müşteriyim. 1 Mart 2026 tarihinde açık hesap borcum olan 215 TL’nin 210 TL’si hesabımdan otomatik olarak çekildi, ancak hesabımda yeterli bakiye ...
2025 Mayıs ayında Halkbank’ndan kredi kartı borcu yapılandırması yaptırdım ve borcum 12 taksite bölündü. Mayıs ayından itibaren 5 taksit ödedim, 7 taksitim kalmıştı. Erken ödeme koşullarını öğrenmek için Şanlıurfa/Akçakale şubesine başvurdum. Şube, işlemi müşteri temsilcisiyle yapabileceğimi belirtt...
Yorumlar