to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transfer Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
11.11.2026 tarihinde saat 10.06’da Halkbank hesabımdan Garanti Bankası’ndaki bir hesaba aciliyeti olduğu için fast para transferi yaptım. Ancak saat 10.53 olmasına rağmen para alıcı hesabına geçmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin hâlâ devam ettiği ve beklemem gerektiği söylendi. Acil olduğu için özellikle fast seçeneğini kullanmama rağmen bu kadar beklemek zorunda kalmamı anlamıyorum. Madem bekleyeceksem, neden bu işlem fast olarak alınıyor ve “hızlı” olduğu belirtiliyor?
Fast işleminin derhal gerçekleştirilmesini ve bu tür gecikmelerle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
