to read complaints and reviews, or file yours.Farklı Şubeden Para Çekmek İçin Yüksek Komisyon Talebiyle Karşılaştım
14 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00-16:30 arasında Halkbank Konya Şubesi’ne giderek, Konya Nalçacı Şubesi’nde bulunan vadesiz mevduat hesabımdan 450.000 TL çekmek istedim. Ancak, hesabım başka bir şubede olduğu gerekçesiyle benden 2.300 TL komisyon ücreti talep edildi. Sadece “işlem ücreti” denilerek başka bir açıklama yapılmadı.
Durumu müşteri hizmetlerini arayarak ilettim fakat bana bu konuda bilgi veremediklerini, şube ile görüşmem gerektiğini söylediler. Daha önce başka bir şubede böyle bir komisyon ücretiyle karşılaşmamıştım ve bu durum ilk defa başıma geldi. Ücret istenmesi nedeniyle paramı çekmekten vazgeçtim.
Halkbank’tan beklentim, bu tür işlemlerde komisyon ücreti alınmadan hesabımdaki parayı istediğim şubeden çekebilmemdir. Sorunumun çözülmesini ve ücretsiz şekilde para çekme hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
