Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Paraf Troy
Ekstre Kesim Tarihi Değişikliği Geçerli Olmadığı İçin Ödeme Planı Bozuldu

ID:35152914

Ekstre Kesim Tarihi Değişikliği Geçerli Olmadığı İçin Ödeme Planı Bozuldu

Farah

Halkbank

11 Şubat 11:58

430

Halkbank’a ait Paraf Troy kredi kartımla kampanya dahilinde eğitim ödememi taksitlendirdim. Ödemelerimi daha düzenli yapabilmek için 20 Ocak 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden ekstre kesim tarihi değişikliği yaptım ve ekstremi her ayın 25’inde kesilecek şekilde güncelledim. Uygulama üzerinden yaptığım bu değişiklik onaylandı ve ben de tüm ödeme planımı buna göre ayarladım.

Ancak buna rağmen, önceki ekstre kesim tarihim olan 10’u aynen devam etti ve 10 Şubat 2026 tarihinde ekstre kesildi. SMS ile ekstre bilgilendirmesi gelince 11 Şubat 2026’da Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve yaptığım tarih değişikliğinin ancak bir sonraki aydan itibaren geçerli olacağını, bu dönem için hiçbir şekilde düzeltme yapılamayacağını öğrendim. Bu durum, onaylanmış değişiklik sebebiyle yaptığım tüm ödeme planlarını altüst etti.

Şu an için herhangi bir faiz yansımamış olsa da, 20 Şubat 2026’da ödeme yapamazsam, ödeme yapana kadar faiz işletileceği tarafıma bildirildi. Ekstre tarihimi sistem üzerinden onaylayarak değiştirmiş olmama rağmen bu değişikliğin bir sonraki aya ötelenmesi ve bunun önceden açıkça belirtilmemesi sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Adım M***** A** E****, kartımın son 4 hanesi 4025’tir. Eğitim harcaması için yaptığım taksitli ödemenin son ödeme tarihinin Mart ayı başına ötelenmesini ve bundan sonraki taksitlerin de her ayın başında olacak şekilde yeniden düzenlenmesini, bu süreçte bana faiz veya ek bir maliyet yansıtılmamasını talep ediyorum.

Halkbank

11 Şubat 12:02 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank'tan Bildirimsiz 1.250 TL Kart Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum

Mustafa

Halkbank

23 Ocak 21:12

519

Halkbank’a ait Paraf kredi kartımdan 5 Ocak 2026 tarihinde 1.250 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu kesinti yapılmadan önce SMS, e-posta ya da mobil uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım; bu yüzden işlem benim açımdan tamamen sürpriz...

halkbanktan-bildirimsiz-1250-tl-kart-ucreti-kesildi-iade-talep-ediyorum-2.jpg

halkbanktan-bildirimsiz-1250-tl-kart-ucreti-kesildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Okul Ücretinde 6 Taksit Seçeneği Sunulmaması

İbrahim

Halkbank

09 Şubat 05:59

514

Halkbank Paraf kartıma tanımlı “okul ödemelerinde peşine 6 taksit” kampanyası kapsamında, 4 Şubat 2026 tarihinde Yağmur Eğitim Kurumları’na yıllık okul ücreti için 450.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak işlem sonrasında Halkbank mobil uygulaması üzerinden herhangi bir taksitlendirme seçeneği sunul...

Aynı Ayda İki Kez Ekstre Kesilmesi Mağduriyet Yaşatıyor

Mehmet

Halkbank

23 Nisan 2025 11:06

258

Halkbank kredi kartıma nisan ayında 10 gün arayla iki kez ekstre kesildi. Ayın 6'sı son ödeme tarihi, 16'sı ise ekstreyi ödediğim gündü. Ancak 22 Nisan'da bir ekstre daha geldi. Ekstre tarihini ayın 16'sından önce değiştirmek istemiştim fakat mobil uygulama üzerinden bu işlem olumsuz sonuçlandı. Ayn...

Halkbank Ekstre Kesim Tarihi Talebim Olmadan Değişti

Seda

Halkbank

22 Nisan 2023 09:57

3.215

Deprem dolayısıyla Halkbank kredi kartı ödeme tarihimi 1 ay erteledi. Ödeme zamanı geldiğinde de kesim tarihinde 15 gün daha erteleme yaptı. Bu durumda ayın 16sında olan ödeme tarihim ayın 30u olarak değiştirildi. Mağdur olmamamız için yapılan bu uygulama bir sonraki aya da sarkınca müşteri hizmetle...

Halkbank Ekstre Kesim Tarihi Talebim Olmadan Değişti

1 Destek

Avni sonuçtan hiç memnun değil

Paraf Troy Kartımla Yaptığım Eğitim Ödemesine Taksit Uygulanmadı

Avni

Halkbank

04 Ekim 2025 11:55

1.674

Halkbank Paraf Troy kredi kartımla İzmir Kavram Meslek Yüksekokulu’nun pos.kavrum.edu.tr adresinden 12 Eylül 2025 tarihinde 217.500 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Bankanızın web sitesinde yer alan eğitim ödemelerine vade farksız 4 taksit, Troy karta ise 5 taksit kampanyasına 2 Eylül’de katıldım...

paraf-troy-kartimla-yaptigim-egitim-odemesine-taksit-uygulanmadi-1.jpg