to read complaints and reviews, or file yours.Okul Ücretinde 6 Taksit Seçeneği Sunulmaması
Halkbank Paraf kartıma tanımlı “okul ödemelerinde peşine 6 taksit” kampanyası kapsamında, 4 Şubat 2026 tarihinde Yağmur Eğitim Kurumları’na yıllık okul ücreti için 450.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak işlem sonrasında Halkbank mobil uygulaması üzerinden herhangi bir taksitlendirme seçeneği sunulmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin sektör bilgisinin eğitim ve kırtasiye malzemeleri olarak geçtiği için taksit seçeneğinin çıkmamış olabileceği belirtildi. Oysa elimde, yaptığım ödemenin açıkça yıllık okul ücreti olduğunu gösteren faturam hazır olmasına rağmen konu hâlâ çözüme kavuşmadı. İşlemime ait referans numarası rn: 603512614771’dir.
Yıllık okul ücretini tek çekim olarak ödeme imkanım bulunmuyor. Daha önce aynı okula farklı bir banka kartı ile ödeme yaptığımda taksitlendirme konusunda hiçbir sorun yaşamamıştım. Halkbank’ın ilgili kampanyasından faydalanarak söz konusu 450.000 TL’lik ödemenin 6 taksite bölünmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
