to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Faiz Eklenmesi
Halkbank'tan altı ayda bir ödemeli ticari esnaf kredisi kullandım. Son üç taksitime, esnaflıktan çıktığım için faiz eklendi ve bana artık kredimin ticari olmadığı söylendi. Kredimin ödeme günleri gelmeden, 11.06.2024 ve 11.12.2024 tarihlerindeki kredilerimi erken ödeyerek fazla faizleri kapattım. 11.06.2025 tarihinde ödemesi olan son taksidimin o tarihteki tutarı 21.500 TL iken, 17.05.2024 tarihinde erken kapatma tutarı 12.700 TL gözüküyordu. Ancak 21.05.2024 tarihinde, sadece iki-üç gün sonra, erken ödeme tutarı 19.800 TL'ye çıkarılmıştı. Bankayı aradığımda, esnaf ticari kredi oranlarının güncellendiği için değişiklik yapıldığı belirtildi. Eğer ben hâlâ esnaf kredisi kullanıyorsam, neden 'esnaf değilsin' denilerek son ödediğim iki taksitte toplamda 6.000 TL fazla faiz alındı? Ve şimdi esnaf değilsem ve benim kredim de esnaf kredisi değilse, neden esnaf kredilerine eklenen faiz tekrar eklendi? Eğer benim kredimi esnaf kredisi olarak görüyorsanız, son iki taksitte ödemiş olduğum fazladan faizlerin iadesini yapın. Yok 'senin ki esnaf kredisi değil' diyorsanız, şu an eklemiş olduğunuz yaklaşık 6.000 TL civarındaki faizi silin ve insanları mağdur etmeyin.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ana parası 11506 TL olan ve ödemesi 1 sene sonra olan borcuma eklenen faiz 15397 TL
Sayın Müşterimiz, Bankamızdan kullanmış olduğunuz Hazine ve Maliye Bakanlığı Faiz Destekli Esnaf Kredisi’ne uygulanan faiz oranı, ilgili kredi kullandırımlarını düzenleyen 4 Ocak 2022 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan 5061 sayılı “Türkiye Halk Bankası Anonim Şirketince Esnaf ve Sanatkarlara Kredi Kullandırılmasına Dair Karar” ve tarafınızca imzalanan Kredi Çerçeve Sözleşmesi ve Kredi Taahhütnamesi hükümleri uyarınca, kaynak maliyetlerindeki artış nedeniyle güncellenmiştir. Yeni ödeme tablonuzun ayrıntılarına Halkbank İnternet Şubesi, Halkbank Mobil ve Şubelerimizden ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. HALK BANKASI A.Ş.
Ben maliyetlerin artmasını kabul ediyorum esnaf kredimin faizlerinin artmasını da kabul ediyorum. Ancak bir türlü cevap alamadığım konu şu 11.06.2024 ve 11.12.2024 tarihlerinde ki kredilerime erken ödeme yaptım ancak artık sen esnaf değilsin kredinde esnaf kredisi değil denilerek benden 5 6 bin tl civarında fazladan faiz alındı madem kredim hala esnaf kredisi benden alınan faizleri iade edin. Müşteri hizmetleri kredi kullandığım bankayla görüşmem gerektiğini söylüyor kredi kullandığım banka müşteri hizmetleri ile görüşmemi söylüyor çünkü bunu kimse açıklıyamıyor herkes başından atıyor. Buradan cevap yazıyorsunuz ama şikayetimi iyi okumuyorsunuz. Lütfen ya esnaf değilsin denilerek alınan fazla faizlerimi iade edin ya da esnaf değilsem sonradan bir kez daha eklenen faizleri silin.
