to read complaints and reviews, or file yours.Dördüncü Çocuk Yardımının Gecikmesi
Halkbank Karatay Sanayi Şubesi’nde dördüncü çocuk yardımını almak için geçen Perşembe sabahı başvuru yaptım. 15 Temmuz Ali Kemal Hastanesi arkasındaki bu şubeye giderek gerekli tüm evrakları teslim ettim. Normalde aile kartı hemen verilirken, Perşembe gününden bu yana hiçbir dönüş alamadım.
Şubedeki görevli, işlemleri tamamlayıp benimle iletişime geçeceğini söyledi ancak aradan dört iş günü geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Sürekli beklememiz istendi ve oyalandık. Gecikmenin sebebi olarak da bankanın genel müdürlüğünden yanıt beklediklerini ilettiler, fakat bu konuda da net bir açıklama yapılmadı.
Dördüncü çocuk yardımı ödemesi, çocuğumun doğumu ve masrafları için acil olarak ihtiyaç duyduğumuz bir destek. Buna rağmen günlerdir sonuç alamıyor olmam hem maddi olarak hem de manevi olarak bizi zor durumda bıraktı.
Başvurumun ve aile kartı işlemlerimin acilen sonuçlandırılmasını, ödemenin yapılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
