Doğum Parası Ödemesi Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Yaklaşık üç ay önce doğum parası başvurumu yaptım ve aile kartı tarafıma teslim edildi. Başvurumu 15.08.2015 tarihinde İstanbul Esenyurt Tabela Halkbank şubesinden gerçekleştirdim. Bu süreçte defalarca şubeye gidip görevliyle görüştüm, ayrıca e-Devlet üzerinden de ödemenin yatmış olarak göründüğünü kontrol ettim. Ancak her seferinde ATM’ye baktığımda hesabımda herhangi bir ödeme bulunmuyor.

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı ile de iletişime geçtim, ödememin yatacağı söylendi fakat banka hesabımda herhangi bir hareket yok. Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece beklemem gerektiği belirtildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Doğum parası dışında hesabımda başka bir ödeme de bulunmuyor.

Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.