to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Parola Unutulduğunda İşlem Yapılamıyor
Halkbank dijital parolamı unuttuğum için yeni parola almak amacıyla müşteri hizmetlerini arıyorum ancak sistem aramanın başında benden dijital parola istiyor. Zaten parolamı bilmediğim için aradığımı belirtmeme rağmen bu aşamayı geçemediğim için işlem yaptıramıyorum.
Bugün saat 17.00 civarında yeniden Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, bağlanmama rağmen dijital parola sorulduğu için herhangi bir işlem yapılmadan görüşme sonlandırıldı ve temsilciye hiç bağlanamadım. Bu nedenle dijital parolamı sıfırlayamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Dijital parolamı yenileyebilmem ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
