to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Olan Şifre İçin Telefon Desteği Çalışmıyor
Baturalp'nin Teşekkür Mesajı
“Çözüldü teşekkürler”
Halkbank mobil bankacılık hesabımın dijital bankacılık şifresi kısa süre önce bloke oldu. Blokenin ardından yeni şifre almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, şifreyi giremediğim için sistem beni müşteri temsilcisine bağlamıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Şubeye gidecek vaktim olmadığı için şu anda tamamen bankacılık işlemlerimden mahrum kalmış durumdayım. Telefon bankacılığında, şifresi bloke olan müşterilerin temsilciye aktarılabileceği farklı bir yönlendirme yapılmaması mağduriyetimi artırıyor.
Halkbank’tan, telefon üzerinden tarafıma ulaşılmasını ve bir müşteri temsilcisine bağlanarak dijital bankacılık şifremle ilgili blokemin kaldırılması ya da yeni şifre oluşturma konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
