to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Alınan Kart Ücreti Ve BSMV Hakkında Şikayet
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Halkbank müşterisiyim ve uzun yıllardır aynı kredi kartını kullanıyorum. Bugün hesabıma 505 TL kart ücreti ve 25,25 TL kart ücreti BSMV olmak üzere toplam 530,25 TL tutarında kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan alınmıştır.
Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olarak böyle bir kesintiyle karşılaşmak beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir. Haberim ve onayım olmadan kesilen kart ücretinin ve buna bağlı BSMV tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak haksız yere alınan bu ücretlerin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank'tan kart ücreti ve BSMV iadesi alındı, telefonla arandım ve iade edildiği bildirildi.
Teşekkürler hızla çözüme ulaştı
