to read complaints and reviews, or file yours.Bakiye Yetersiz Hatası Nedeniyle 5 Bin TL İade Talebim Çözülemedi
Halkbank üzerinden Antalya merkez için yapılan TOKİ başvurusu kapsamında 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Kura sonucunda ismim çıkmadığı için sistem üzerinden iade başvurusu yaptım ancak her denememde “eftghu5: bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011” hatasını alıyorum ve bu nedenle paramı geri alamıyorum.
İşlemi 13 Ocak 2026 tarihinde Halkbank mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Sonrasında hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iade talebimi iletmeme rağmen sorun çözülemedi ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı.
Sürecin daha fazla uzatılmadan incelenmesini, 5.000 TL TOKİ başvuru ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Lütfen gün içerisinde dönün
Teşekkürler
Hemen geri dönüş sağlandı teşekkürler
Nasıl çözdünüz