to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Bankacılığında 07011 Hatası Nedeniyle TOKİ Ücret İadesi Alınamıyor
13.11.2025 tarihinde Halkbank mobil/internet bankacılığı üzerinden TOKİ başvurusu için 5.000 TL ödeme yaptım. Yapılan kura sonucunda tarafıma konut çıkmadığı için başvuru ücretimin iadesini almak istedim.
Halkbank internet bankacılığı üzerinden TOKİ iade talebinde bulunduğumda bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011 hatası alıyorum ve işlem gerçekleştirilemiyor. Bugün yaptığım iade denemesinde de aynı hatayla karşılaştığım için başvuru ücretimi alamadım.
TOKİ başvuru ücretimin, yaşadığım bu teknik hata nedeniyle herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu hata koduna ilişkin gerekli incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Dönüş için teşekkür ederim
Nasıl çözdünüz acaba