to read complaints and reviews, or file yours.Bakiye Yetersiz Hatası Nedeniyle TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Sağlanamıyor
Halkbank üzerinden TOKİ başvuru ücreti olarak 5.000 TL yatırdım. Kura sonucunda ismim çıkmadığı için sistem üzerinden iade başvurusu yaptım ancak her denememde “eftghu5: bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011” hatasını alıyorum ve paramı geri alamıyorum.
İşlemi 12 Ocak 2026 tarihinde Halkbank mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Ardından hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iade talebimi iletmeme rağmen sorun çözülemedi, tarafıma net bir çözüm sunulmadı.
Sürecin uzamadan incelenerek 5.000 TL TOKİ başvuru ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
TSK
