to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kart Yutulması Ve Yeni Kartın Uzun Süreli Teslimatı Sorunu
15 Ağustos tarihinde Halkbank Sefaköy şubesindeki ATM, şifremi bile girmeden kredi kartımı aniden yuttu. O sırada içeride param yoktu ve herhangi bir işlem yapmıyordum, kartı takar takmaz böyle bir sorun yaşadım.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, kartım iptal edildi ve yeni kart talebi oluşturuldu. Ancak tek kredi kartım bu olduğu için 20 Ağustos tarihi itibarıyla sistemde hâlâ “basım aşamasında” görünüyor ve günlerdir alışveriş yapamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hala çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Kartımın acilen basılıp tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
