to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’a ait aile kartımı geçtiğimiz cumartesi günü Nizip’te ATM’ye taktığımda kartım ATM tarafından yutuldu. Kartım riskli bir durumda kalmasın diye hemen müşteri hizmetlerini arayıp kartımı geçici kullanıma kapattırdım. Telefonda bana pazartesi günü şubeye gidip kartımı alabileceğim ve tekrar kullanıma açtırabileceğim söylendi.
Bugün Gaziantep Nizip şubesine giderek kartımı teslim aldım ancak kartım için şifre almak istediğimde telefonuma “talebiniz kabul edilmemiştir” şeklinde bir mesaj geldi ve şifre hiçbir şekilde gelmedi. Kartımı geçici olarak kapattırmama rağmen şu an tekrar kullanıma açtırılamıyor ve kartımı kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, şubedeki yetkililerle de görüştüm. Müşteri hizmetleri sürekli şubeye yönlendiriyor, şube de sorunu çözemiyor ve ortada kalıyorum. Müşteri hizmetleri yeterli ilgiyi göstermediği için ayrıca CİMER üzerinden de şikayette bulundum.
Kartımın acilen kullanıma açılmasını, şifre sorunumu derhal çözüp kartımı sorunsuz şekilde kullanabilecek hale getirmelerini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.
Halkbank Aile Kart’ımı geçtiğimiz Cuma gününden bu yana ATM’den kullanmaya çalıştığımda sürekli “hatalı giriş” uyarısı alıyorum. Şifremi iki kez yenilememe rağmen her denememde aynı hata devam ediyor ve kart şifresi kabul edilmediği için para çekemiyorum, kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sor...
Doğum yardımım onaylanmasına rağmen, Halkbank şubelerinden aile kartımı alamıyorum. Gaziantep Şehitkamil ve Gazimuhtar şubelerine gitmeme rağmen, banka görevlileri adıma kayıtlı hesap görünmediğini söyleyerek kartı veremeyeceklerini belirtiyor. Bu durumda aile ve sosyal hizmetler bakanlığı’nı aradı...
29 Ekim’de Van Erciş’te Halkbank ATM’sinden aile kartımla ikinci ödememi almak istedim. Ancak ATM kartımı yuttu ve ödememi alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, kartımın yutulduğu söylendi ve kartım kapatıldı. Sonrasında şubeye giderek yeni kart aldım. Ancak 4 gündür yeni kartımın şifresini ATM’...
01.04.2026 tarihinde Ankara Ulus’taki Halkbank ATM’si banka kartımı yuttu. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ve güvenlik amacıyla kartın kapatılabileceği, kartı ATM’den aldıktan sonra ise tekrar açtırabileceğim özellikle söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Kartımı ATM’d...
Yorumlar