Halkbank'tan Aile Kartı Açılmaması Ve Ödeme Gecikmesi Maddi Zorluk Yaratıyor

Halkbank bünyesinde Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından tanımlanan Ailekart’ım ile ilgili bir sorunu bildirmek istiyorum. 144 Sosyal Yardım Hattı ile yaptığım görüşmede, geçmiş aya ait 6.500 TL tutarındaki yardım ödememin banka sistemine aktarıldığı ve “yatmış” göründüğü bilgisi tarafıma verilmiştir. Bu yardım için bankanızdan kartımı teslim aldım, şifre işlemlerimi tamamladım ve mobil uygulama üzerinden vadesiz TL hesabımı açtım.
Ancak tüm bu tanımlamalar yapılmış olmasına rağmen hem mobil uygulamada hem de kart detayında bakiyem 0,00 TL olarak görünmektedir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, sistemde bir sorun olmadığı, konunun şube üzerinden çözülmesi gerektiği belirtilmiştir. Bakanlık sisteminde “ödendi” olarak görünen, ancak banka sisteminde hesabıma yansımayan bu tutarın neden görünmediğinin incelenmesini ve ismime gelen ya da havuz hesapta bekleyen ödemenin ivedilikle vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma tanımlanan sosyal yardımın bir an önce tarafıma ulaştırılması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.


Halkbank Aile Kart kullanıyorum ve sosyal yardım ödemem hala hesabıma geçmedi. Toplam 3 ay için 4.500 TL yatması gerektiği, ödemenin de bugün yapılacağı söylendi ancak kartımı kontrol ettiğimde henüz hiçbir tutarın yansımadığını görüyorum. Kartımda şu ana kadar hiç kullanım yapmadım, çünkü zaten içi...

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’ndan iki aylık ödemem hesabıma yatırılmış olmasına rağmen Halkbank Ailem Kart’ımda para görünmüyor. Bugün Ümraniye’...

Halkbank ailem kartıma yatması gereken doğum yardımı ödemesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Bugün itibarıyla doğum yardımı parası hem SMS olarak hem de ilgili kurum tarafında Halkbank ailem kartıma yatmış görünüyor, ancak kart bakiyemi kontrol ettiğimde 0 TL görünmekte ve parayı kullanamıyorum. Kon...
Yorumlar