Aile Kartı Ödemesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Halkbank üzerinden aldığım aile kartıma ilişkin yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 6 Ocak Salı günü aile kartımı teslim aldım, görevliler aynı gün içinde ödemenin kartıma yatacağını söylediler. Ancak kartım hâlâ 0 TL bakiye gösteriyor. Ayrıca ödemenin ayın 26’sında yatması gerektiği bilgisi verilmişti, buna rağmen hesabıma herhangi bir para geçmedi.

Bu durum üzerine bankadayken görevliyle görüştüm ve bana “iki üç saat içinde yatar” denildi. Aradan saatler geçmesine rağmen yine de ödeme kartıma yatırılmadı ve sorun devam ediyor.

Aile kartıma hak ettiğim ödemenin gecikmeksizin yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.