to read complaints and reviews, or file yours.Aile Ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı Ödemesi Halkbank Ailem Kartta Görünmüyor
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’ndan iki aylık ödemem hesabıma yatırılmış olmasına rağmen Halkbank Ailem Kart’ımda para görünmüyor. Bugün Ümraniye’de ATM’den bakmaya gittiğimde kart bakiyem 0 TL olarak görünüyordu.
Durumu öğrenmek için Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, hesap hareketlerimde ödemenin görünmediğini söyleyerek beni 144’ü aramaya yönlendirdiler. 144’ü aradığımda ise ödemenin taraflarınca yatırıldığı, bankayla görüşmem gerektiği ifade edildi. Yani kurumlar arasında gidip geliyorum fakat sorun çözülmüyor ve paramı kullanamıyorum.
Bakanlık tarafından yatırıldığı söylenen iki aylık ödemenin Halkbank sisteminde neden görünmediğinin acilen araştırılmasını, Ailem Kart’ıma yüklemenin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
