to read complaints and reviews, or file yours.Aile Kartı Bakiyesinin ATM’de Görünmemesi Ve Çözüm Bulunamaması
Halkbank’a ait aile kartımı yaklaşık dört gün önce İstanbul Beykoz Kavacık şubesinden aldım. Ailem uygulamasında hesabımda para görünmesine rağmen, dün ATM’ye gittiğimde bakiye yetersiz uyarısı alıyorum. Kartı alırken saat 1’den sonra parayı çekebileceğim söylendi ancak buna rağmen ATM’de hâlâ bakiye yetersiz olarak görünüyor.
Bugün Halkbank’ı aradığımda aile kartı işlemlerinin telefon bankacılığından yapılamadığı, bu konuda şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Hem uygulamada para gözükmesi hem de ATM’de parayı kullanamamama rağmen net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Hesabımda görünen bakiyenin acilen kullanılabilir hale getirilmesini ve aile kartımdaki bu sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
