to read complaints and reviews, or file yours.Aile Kart Bakiyesi Mobil Uygulamada 0 TL Olarak Görünüyor
Halkbank’ın Aile Kart bakiyemi yaklaşık 3 aydır Halkbank Mobil uygulaması üzerinden göremiyorum. Uygulamada Aile Kart bakiyesi sürekli 0 TL olarak görünüyor, oysa sosyal yardım kapsamında kartımda bakiye bulunuyor ve bunu düzenli olarak takip etmek istiyorum.
Bugün bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın iki adet olduğunu ve diğer hesabıma geçersem bakiyeyi görebileceğimi söylediler. Ancak benim sadece tek bir hesabım var, uygulamada başka bir hesap seçeneği görünmüyor ve hâlâ Aile Kart bakiyem 0 TL olarak görünüyor. Hesabım İstanbul Sultangazi şubesine bağlı ve sosyal yardım ödemelerimi bu kart üzerinden alıyorum.
Hem sosyal yardım bakiyemi sağlıklı şekilde takip edebilmek hem de bu karışıklığın giderilmesi için Aile Kart bakiyemin Halkbank Mobil’de doğru şekilde görünmesini ve varsa hesap/uygulama tarafındaki sorunun araştırılarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
