to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Yardımı Ödemesi Halkbank Ailem Kartı’na Yansımıyor Ve Bilgi Çelişkisi
Halkbank Ailem Kartıma yatması gereken doğum yardımı ödemesiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. 28.01.2026 tarihinde hem SMS ile hem de ilgili kurum tarafında ödemenin Halkbank Ailem Kartıma yatırıldığı bilgisi yer almasına rağmen, kart bakiyemi hem şube hem de diğer tüm kanallardan kontrol ettiğimde 0 TL görünmekte ve bu parayı hiçbir şekilde kullanamamaktayım.
Sorunun ne olduğunu anlamak için hem Halkbank şubesine hem de Aile ve Sosyal Hizmetler kurumuna başvurdum. Banka tarafı kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını, yardım aldığım kurumla görüşmem gerektiğini söyledi. Aile ve Sosyal Hizmetler tarafı ise bankadan kontrol etmem gerektiğini belirtti. Ayrıca Halkbank müşteri hizmetlerini arayıp kayıt da oluşturdum ancak bana iletilen bir kayıt numarası şu an elimde bulunmamaktadır. Tüm bu başvurulara rağmen iki kurum arasında yalnızca karşılıklı yönlendirilmekteyim ve problemim hâlâ çözülmemiş durumdadır.
Doğum yardımı ödememin Halkbank Ailem Kartıma gerçekten yüklenmesini, kart bakiyemde görünerek kullanılabilir hâle getirilmesini ve tarafıma iletilen çelişkili bilgilendirmenin yanı sıra teknik sorunun neden kaynaklandığının ayrıntılı şekilde incelenerek bana net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
