to read complaints and reviews, or file yours.Aile Kartta Doğum Parası Görünmüyor, Banka Çözüm Sağlamıyor
Halkbank’tan bugün çıkardığım Aile Kart için saat 13.40 civarında SMS ile yeni şifre oluşturdum ve kartı bankamatikte de aktif hale getirdim. Ancak kartın içeriğine baktığımda bakiye olarak hiçbir şey görünmüyor. Bu kartta doğum paramın yatmış ve görünür olması gerekiyordu.
Yaşadığım sorun üzerine hem Halkbank müşteri hizmetlerini aradım hem de İstanbul Maslak’taki şubeye gittim, ancak kimse net bir bilgi veremedi ve sorunum çözülmedi. Ne kartta ne de uygulama üzerinden doğum parası bakiyesini göremiyorum, ayrıca bu bakiyeyi mobil uygulamadan takip edip edemeyeceğim konusunda da bir açıklama alamadım.
Doğum paramın acilen Aile Kartıma yansıtılmasını ve bakiyemi Halkbank uygulaması üzerinden de açık ve anlaşılır şekilde görebilmek için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Aynen öyle kardeşim. Aynı sorunları bende yaşıyorum. Hakkımız olanı da alamıyoruz umarım en kısa sürede telafi edilir