to read complaints and reviews, or file yours.Adres Güncellenmesine Rağmen Kartım Yanlışlıkla İade Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Halkbank’tan banka kartı başvurusunda bulundum ve kartın 7–10 gün içinde elime ulaşmasını beklerken, süreç son derece yavaş ve bilgisizce ilerledi. Kartımı beklerken sistemde 21.11.2025 tarihinde kartın adres problemi gerekçesiyle iade edildiğini gördüm. Teslimat adresim Antalya, ancak şubem Bursa’ya bağlı görünüyor.
Adres sorunu ile ilgili sadece SMS aldım, ardından müşteri hizmetlerini arayarak adresimi tekrar teyit ettirdim. Bana hem kendi kayıtlarında hem de sistemde adresimin güncellendiği söylendi. Buna rağmen kartımın “adres problemi” gibi alakasız bir sebeple iade edilmesi ve yeniden beklemek zorunda kalmam beni mağdur etti. Özellikle başka bir banka kartım olmadığı için bu süreçte ciddi şekilde zor durumda kaldım.
Kartımın hiçbir bahane üretilmeden, gerçekten acil şekilde güncel adresime, Antalya’daki ev adresime yeniden gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alındığı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
