to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL’lik TOKİ Başvurusunun Sistemde Görünmemesi Ve İade Talebi
12.09.2025 tarihinde TOKİ başvurusu için İstanbul Ümraniye Sultanhamam Halkbank şubesine giderek başvurumu elden yaptım ve 5.000 TL’yi nakit olarak yatırdım. Daha sonra TOKİ başvuru iadesi için ATM’ye gidip bilgilerimi doğru şekilde girdiğim halde ekranda “bu bilgilere ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” uyarısını gördüm.
Bunun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, kendi bilgilerimi girdim fakat bu kez de “bu bilgilere ait müşteri yok” denilerek görüşme sonlandı ve herhangi bir destek alamadım. Hem ATM’de başvurum görünmüyor hem de müşteri hizmetleri sistemde beni bulamıyor.
TOKİ başvurum için yatırdığım 5.000 TL’nin bir an önce iade edilmesini, başvurumla ilgili yaşadığım bu sistem sorununun acilen araştırılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma bankanız sisteminde kayıtlı T. C. Kimlik numaram ve telefon numaram üzerinden en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hala geri dönüş sağlanmadı
