to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan Yatırdığım 5.000 TL İadesi İçin Kimlik Ve Telefon Numarası Hatası
15 Ocak 2026 tarihinde Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu için 5.000 TL yatırdım. TOKİ bana çıkmadığı için paramı geri almak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve T. C. Kimlik numaram ile telefon numaramın yanlış olduğu uyarısını alıyorum. Oysa bu bilgilerim doğru ve aktif olarak kullandığım bilgiler.
Aynı hatayı hem uygulamada hem ATM’de alıyorum ve paramı hiçbir şekilde geri çekemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “biz bakmıyoruz, şubeye gitmeniz lazım” denilerek telefon üzerinden hiçbir şekilde destek verilmedi.
Yatırdığım 5.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sistemde T. C. Kimlik numaram ile telefon numaramla ilgili görünen hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
15 Ocak 2026 tarihinde Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu için 5.000 TL yatırdım. TOKİ bana çıkmadığı için paramı geri almak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve T. C. Kimlik numaram ile telefon numaramın yanlış olduğu uyarısını alıyorum. Oysa bu bilgilerim doğru ve aktif olarak kullandığım bilgiler.
Aynı hatayı hem uygulamada hem ATM’de alıyorum ve paramı hiçbir şekilde geri çekemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “biz bakmıyoruz, şubeye gitmeniz lazım” denilerek telefon üzerinden hiçbir şekilde destek verilmedi.
Yatırdığım 5.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sistemde T. C. Kimlik numaram ile telefon numaramla ilgili görünen hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
