5.000 TL TOKİ Başvuru Ücret İadesi Hesaba Yatırılmadı

Halkbank üzerinden TOKİ konut başvurusu için daha önce yatırmış olduğum 5.000 TL’lik başvuru bedelinin iadesini 28.01.2025 tarihinde Halkbank’ın TOKİ ücreti iade sitesi üzerinden talep ettim. İade işlemini internetten adımları takip ederek sorunsuz şekilde tamamladım ancak ödeme tutarı hesabıma yatmadı.

Sisteme tekrar giriş yapıp işlem yapmaya çalıştığımda bu kez “eftghu5: bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011” hata kodu ile karşılaştım ve herhangi bir ilerleme sağlayamadım. Bu süreçte ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden destek almadım, çünkü iade işleminin otomatik ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini bekliyordum.

Bu tutar zaten TOKİ başvurusu için yatırılmış bir para olduğu için, iade sürecinde ek bir işlemle uğraşmadan doğrudan hesabıma aktarılmasını bekliyorum. İade talebimi oluşturmama rağmen paramın tarafıma ödenmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.