Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

5.000 TL TOKİ Başvuru Ücret İadesi Hesaba Yatırılmadı

profile
28 Ocak 17:00
871
Adil'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü”

Halkbank üzerinden TOKİ konut başvurusu için daha önce yatırmış olduğum 5.000 TL’lik başvuru bedelinin iadesini 28.01.2025 tarihinde Halkbank’ın TOKİ ücreti iade sitesi üzerinden talep ettim. İade işlemini internetten adımları takip ederek sorunsuz şekilde tamamladım ancak ödeme tutarı hesabıma yatmadı.

Sisteme tekrar giriş yapıp işlem yapmaya çalıştığımda bu kez “eftghu5: bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011” hata kodu ile karşılaştım ve herhangi bir ilerleme sağlayamadım. Bu süreçte ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden destek almadım, çünkü iade işleminin otomatik ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini bekliyordum.

Bu tutar zaten TOKİ başvurusu için yatırılmış bir para olduğu için, iade sürecinde ek bir işlemle uğraşmadan doğrudan hesabıma aktarılmasını bekliyorum. İade talebimi oluşturmama rağmen paramın tarafıma ödenmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

28 Ocak 17:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Adil
Adil
07 Şubat 18:08

Sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nermin sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank'tan TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Gelmedi Ve Bakiye Yetersiz Hatası

profile
Nermin
28 Ocak 15:28
927
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TOKİ Başvuru Ücretinin İnternet Şubesinde Bakiye Yetersiz Hatası Nedeniyle İadesi Sağlanamıyor

profile
Mehmet
14 Ocak 11:28
1.352
"Müşteri hizmetleri arayıp çekiliş sonrasında 5 gün dolması gerektiği bilgisi verildi. Daha önce aradığımda böyle bir bilgi verilmemişti ve Halkbank şubesine gitmem söylenmişti o yüzden şikayet oluşturmuştum. Hızlı dönüş için teşekkürler."
toki-basvuru-ucretinin-internet-subesinde-bakiye-yetersiz-hatasi-nedeniyle-iadesi-saglanamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri