to read complaints and reviews, or file yours.10.000 TL Paraf Puanlarım Kullanılamıyor, Çözüm Talep Ediyorum
Halkbank Paraf kartıma iş yerim tarafından yaklaşık 2 ay önce 10.000 TL değerinde Paraf puan yüklendi; ancak bu puanları hiçbir yerde kullanamıyorum. Paraf Mobil uygulamasındaki “program ortakları” bölümünde görünen marketlerde denediğimde, bu iş yerlerinde Paraf POS cihazı bulunmadığı ve ortak POS kullanıldığı için puanlarım geçmedi.
Müşteri hizmetlerini arayıp puanlarımı nerelerde ve nasıl kullanabileceğimi sorduğumda da net bir bilgi veremediler; herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik kısa süre önce Paraf Mobil uygulamasından “program ortakları” sekmesi de kaldırıldı; buna rağmen yaşadığımız soruna hâlâ bir çözüm getirilmedi.
10.000 TL tutarındaki Paraf puanlarımın, ortak POS cihazlarında da kullanılabilecek bir puan türüne dönüştürülmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
