to read complaints and reviews, or file yours. 
"Yapılan dönüş için teşekkürler"
Trendyol üzerinden halı altı ısıtıcısı satın aldım, ancak ürün kusurlu geldi. Ürünü iade ettim ve ücret iadesi yapıldı. Aynı ürünü tekrar almak istediğimde ise ürünün fiyatı yaklaşık 1.700 TL civarından 1.850 TL’ye yükselmiş durumda olduğu için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına aradaki fiyat...
Ordu Aksu çarşıdan almış olduğum halının alt taban kısmında siyah ipler çıktı, kenarlarda sökülmeler meydana geldi. Geri gönderdim ve ilgilenen mağaza çalışanı ile müdür, sorunun kullanıcıdan kaynaklı olmadığını, fabrikaya gönderilmesi gerektiğini beyan etti. Uzun bir süre ellerinde beklettiler; fab...
Diyarbakır’da Efe Koltuk Yıkama adı altında hizmet veren Şahin Halı Yıkama’ya halılarımı “garantili yıkama” denilerek verdim. Halılar elime ulaştığında iki halımda da lekelerin durduğunu gördüm. Garantili olduğu söylendiği için, araya hem birkaç gün hem de olumsuz hava koşulları girdi, kar yağdığı v...
Konu: Kumtel marka fırının arızalı olması, çalışmaması nedeniyle yaşanan mağduriyetin giderilmemesi ve servis hizmeti sırasında maddi zarar oluşması hakkında şikâyettir. Açıklamalar: Tarafıma ait Kumtel marka fırın, satın alındığı tarihten itibaren düzgün şekilde çalışmamaktadır. Fırınla ilgili yaş...
12.01.2026 tarihinde Mamak Boğaziçi Taşpınar mağazasından dikey şarjlı bir süpürge satın aldık. Aynı akşam halı süpürürken makine kendi kendine duruyor, sürekli kesinti olduğu için ürünü verimli şekilde hiç kullanamıyoruz ve şu an hiçbir işimize yaramıyor. Ürünü ilk kullanımımızda böyle bir sorunla ...
Kasım ayında Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Bissell crosswave Omniforce Edge Pro silme süpürme makinesi satın aldım. Ürünü en fazla iki kez kullanabildim, hem beklentimi karşılamadığı hem de vadettiklerini yerine getirmediği için iade talebiyle Vatan Bilgisayar’a gönderdim. Ürünü bana na...
"Çözüm odaklı yaklaşımlarından ötürü teşekkür ediyorum"
Arnica Solara Dikey şarjlı süpürgemin halı ve parke süpürme başlıklarının 2 Side tekerlek kısmından çatladı ve akabinde kırıldı. Süpürgemi kullanamıyorum. Garantisi devam eden süpürgemin halı ve parke başlıkları içim ücret talep ediliyor. Müşteri memnuniyeti adına garanti kapsamında değişim talep ed...
DHL Commerce ile Trendyol üzerinden aldığım 273667974624 numaralı halı siparişim Gaziantep’ten Ankara’ya gönderildi, ancak 5 Ocak’tan bu yana hâlâ “yolda / transfer aracında” görünmekte ve bir ilerleme olmamaktadır. Sistemde 7 Ocak’tan itibaren teslimat süresi 1‑3 gün olarak yazmasına rağmen günlerd...
Antalya’da hizmet veren Leva Halı Yıkama’ya Aralık ayının son günlerinde, zam gelmeden önce halılarımı yıkatmak için başvurdum. Telefonla görüştüğümde bana makine halısının metrekare fiyatının 60 TL olduğu söylendi ve 12 metrekare, yani 6’şar metrekarelik iki halı verdim. Buna göre ödemem gereken tu...
Koçtaş online’dan 4 adet vantilatör satın aldım daha doğrusu Koçtaş’tan aldığımı zannetmişim (bunu sonradan öğrendim) ama Seçkinstore diye bir tedarik...
Koçtaş online mağazasından 11 Aralık tarihinde X300 Pro Max 2000 W buharlı halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan itibaren bir hafta içinde denediğimde, kullanım esnasında makinenin “makine durduruldu” uyarısı vererek kendini kapattığını ve arızaya geçtiğini fark ettim. Bu...
Instagram üzerinden “Moda Halı Örtüleri” sayfasından özel ölçü halı kılıfı siparişi verdim. Özel ölçü olduğu için ödemeyi peşin aldılar, 1.200 TL’yi havale ile gönderdim. Siparişi 3 Kasım tarihinde oluşturdum ve bana 14–18 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 12 Ocak olmasına rağmen ürün...
Dolap uygulamasındaki @enuygunbuu adlı satıcıdan 7 Ocak’ta bir ceket siparişi verdim ve ürün 12 Ocak’ta elime ulaştı. Satıcıya ürünü daha önce ne kadar kullandığını sorduğumda yalnızca 1 kez giydiğini söyledi. Ancak bana gelen ceket, özellikle kürk kısmı sürekli kullanılmış gibi topak topak olmuş, a...
12 Ocak akşamı İzmir F******** A**** A101 şubesinde ekmek reyonunda gördüğüm manzara gerçekten kabul edilemez durumdaydı. Paket içindeki ekmeklerin küflenmiş olduğunu ve bazı ekmeklerin yarısının eksik olduğunu fark ettim. Buna rağmen bu ürünler hâlâ rafta duruyordu. İnsanların para verip aldığı bir...
Garanti Bankası’ndan konut kredisi kullanarak aldığımız ev için, bankanın anlaşmalı olduğu Eureko Sigorta üzerinden konut sigortası yaptırdık. 2025 Kasım ayında bu işlem kapsamında yaklaşık 20.000 TL sigorta bedeli ödedik. Ancak ödemeyi yapmamıza rağmen poliçede sunulması gereken halı yıkama, kombi...
Kiwi marka halı koltuk yıkama makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 20 Aralık Cumartesi günü tarafıma teslim edildi ve o gün yalnızca bir kez kullandım. Yaklaşık 20 günde bir kullanmayı planlarken, ikinci kullanımımda koltuk yıkama başlığını koltuğa tutar tutmaz başlık kırıldı ve ürünü doğ...
Trendyol üzerinden 10842686359 numaralı siparişimle satın aldığım halı, görseldeki renkten tamamen farklı geldiği için ürünü teslim aldığım gün iade ettim. Buna rağmen satıcı, ürünü “lekeli” olduğu gerekçesiyle iade iptali yönünde işlem başlatmış, ardından Trendyol ürünü “analiz” e aldığını bildirmi...
Eysa halı firması, halılarımı 1 senedir kullanıyorum; bundan dolayı yıkamak için verdim. Halılarımda bir leke vs. Hiçbir şekilde yoktu. Ama halılarım geldiğinde olmayan lekeler üzerinde vardı; siyahlık ara ara ve bir yerinde sarılık gibi bir leke vardı. Halımın bir tanesinde ıslak olarak geldi, arad...
Bmva elektronik firmasının dalga geçer gibi günlerce hiçbir yazışmaya dönmemesini kınıyor ve Kiwi markasının ürünlerinin arkasında durmadığını dahası müşteri hizmetleri gibi bir departmanın olmadığını altına imzamı atarak belirtmek istiyorum. Sadece bir soru sordum hayalet firma kimse yok belki ürün...
5 Ocak tarihinde Koçtaş online üzerinden K5200 tekerlekli benzinli motorlu ot çalı tırpanı, çim biçme makinesi, çift çapa + halı yıkama aparatlı ürünü 13.599,32 TL bedelle sipariş ettim. Bugün, 12 Ocak’ta siparişimin “stokta yok” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Aynı anda ürünün fiyatının 19.99...
11.01.2026 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Samsung Jet 75 dikey süpürgeyi satın aldım. Ürün bugün öğleden sonra elime ulaştı, kutuyu açıp ilk deneme süpürmesini yapmak için çalıştırdım. Halı üzerinde üç dakika bile olmadan süpürge bir anda kapandı ve bir da...
Philips 7000 serisi ürünümü yaklaşık bir ay önce Philips mağazasından satın aldım. Ürünü kullanırken hiçbir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen, halı üzerinde çekme esnasında aniden “çıt” diye bir ses geldi ve sap kısmı plastik yerinden ayrılarak kırıldı. O sırada eşim de yanımdaydı...
halı