Zorla Açtırılan Kredi Kartı Ve Gizli 1.000 TL Yıllık Aidat Ücretine İtiraz

04.03.2026 tarihinde İzmir Bayraklı Manavkuyu Fatih Sultan Mehmet Caddesi üzerindeki A101 mağazasında Tom Bank temsilcileri tarafından yoğun ısrar ve baskı sonucunda Hadi Black kredi kartı çıkartmak zorunda bırakıldım. Kart başvurusu sırasında tarafıma hiçbir şekilde kredi kartı yıllık aidatıyla ilgili bilgi verilmedi, herhangi bir sözlü aydınlatma yapılmadı.

Kart çıkarılma işlemi tamamlandıktan sonra kasaya yönlendirildim ve sistemde görünmesi için mutlaka bir alışveriş göstermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine kartımdan istemeyerek 500 TL tutarında hediye çeki alışverişi yapıldı. Duruma hemen itiraz ederek iade talep ettim ancak bu işlemin iade edilemeyeceği belirtilerek talebim reddedildi.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle kartı üç ay boyunca hiçbir alışverişte kullanmadım. Buna rağmen bugün hesabımı kontrol ettiğimde kredi kartı yıllık ücreti adı altında 1.000 TL’nin ekstreme yansıtıldığını gördüm. Kullanmadığım ve mağazadaki temsilcilerin ısrarı sonucu mecbur kalarak çıkarttığım bir kart için yıllık aidat ödemek zorunda bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Hadi Black kredi kartımın derhal kapatılmasını ve ekstreme yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının eksiksiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.