to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında Ödediğim Kredi Borcum Hem Ödenmemiş Görünüyor Hem De Hesabım Bloke Edildi
A101 Hadi uygulaması üzerinden kullandığım kredi borcunu ödemek için 2 gün önce havale yoluyla 5.350 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak ödediğim miktar hesabımda bloke edildi ve kredi borcum hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Bu nedenle gereksiz yere gecikmeye düştüm ve mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yardım alamadım. Ödeme tarihi belirli olan bir kredi için zamanında ödeme yapmama rağmen, hem param hesaba geçtiği halde kullanılmaz durumda bekliyor hem de borcum ödenmemiş gözüküyor. Sorunun acil olarak çözülmesini ve hem hesabımdaki blokajın kaldırılmasını hem de kredi borcumun kapatılmasını talep ediyorum. Telafi istiyorum. Sizin yüzünüze limitte gitti
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
