A101 Hadi Kredi Kartım Her Yerde Red Veriyor, Sorunum Çözülmüyor
Ben A101'in Hadi kredi kartını aldım. Bu kartı aldığımda hem internetten alışveriş yapabiliyor, hem de para çekebiliyordum; her yerde kullanabiliyor, tüm işlerimi halledebiliyordum. Ancak bir hafta önce bir üyelik almak istedim (film için), kartım sürekli reddedildi ve onaylanmadı. Başka bir kartla işlemi hallettim. Dün alışverişe çıktığımda ise kartım beş farklı yerde yine reddedildi. Kartımda yeterli para vardı. Müşteri temsilcilerini beş kez aradım, her seferinde 'Sorununuz çözüldü, kullanabilirsiniz' dediler. Her söylediklerinde tekrar denedim, fakat kartım hep reddedildi. Sonra paramı çekip hesabı ve kartı kapatmak istedim, fakat para da çekemedim; o da yasaklanmış, karttan para çekemezmişim. Kartı kapatayım dedim, param da içinde değilmiş, hesap yükseltmemi söylediler. Ancak yaşım buna yetmiyor. Belki düzelmiştir diye tekrar denedim, bu sefer de 'günlük limit aşımı' uyarısı aldım. O gün hiçbir şekilde kartımı kullanamadım. Bu sorunun çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Ne zaman acaba ben kaç gündür arıyorum zaten bugün denedim hala sorunum çözülmedi benim paraya ihtiyacım var şu an mesela arkadaşlarımla geziyorum param bitti kart geçeceğim onaylandı dediniz ben ne kartımı kullanabiliyorum ne kartımdan para çekebiliyorum
Ben bugün para harcayamadığım halde bana günlük limiti aştınız diye pos cihazlarında red veriyor
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi








