to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’in bankacılık iştiraki olan Hadi / tom Bank tarafından sunulan Hadi Black kredi kartı için başvuru aşamasında tarafıma kart aidatı bulunmadığı bilgisi verildi. Bu beyana güvenerek kartı teslim alıp kullanmaya başladım.
Kartı aldıktan yaklaşık iki ay sonra ise hesabıma “yıllık kart ücreti” adı altında 1.000,00 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu durum, kartın pazarlama ve satış sürecinde verilen bilgiyle açıkça çelişmektedir.
Bunun üzerine müşteri hizmetleri numarası olan 0 (850) 399 36 36 hattını aradım. Çağrı merkezinin sesli yanıt sisteminde dahi “yıllık kart ücreti olmayan Hadi Black kredi kartına başvurmak için 1’i tuşlayın” şeklinde anons yapılmasına rağmen hesabımdan yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir.
Müşteri temsilcisine bağlanarak söz konusu 1.000,00 TL kart ücretinin iadesini talep ettim ve bu yanıltıcı uygulama nedeniyle kartlarımın iptal edilmesini istedim. İptal işlemi sırasında kartı kapattırmamam için 400,00 TL Bonus teklif edildi, ancak bu teklifi kabul etmeyerek kartları iptal ettirdim.
Hem başvuru sırasında hem de çağrı merkezi anonslarında aidatsız olduğu belirtilen bir kart için sonradan ücret tahsil edilmesini tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum. Haksız yere tahsil edilen 1.000,00 TL’nin tarafıma iadesini ve konu hakkında resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tom Hadi Black kartı, A101 mağazasında tarafıma “herhangi bir ücret yok” denilerek verildi. Ancak kartı aldıktan sadece 3 ay sonra, 8 Mart tarihli ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartın kesinlikle aidatsız olduğu söylenmesine rağmen böyle bir ücret çıkarılmasını asla k...
Tom Banka’dan, A101 mağazasında bana verilen Hadi Black kredi kartı ile ilgili yaşadığım kart aidatı problemimi paylaşmak istiyorum. Kartı alırken A101’deki banka personeline özellikle “kart aidatı var mı” diye sordum, kendisi de kesin bir dille 1 yıl boyunca kart aidatı olmayacağını söyledi. Buna g...
Hadi Tom Bank’ın dijital reklamlarını görerek görüntülü olarak başvuru yaptım ve Kasım ayında 5.000 TL limitli kart tanımlandı. Kart, hiçbir ek onay süreci olmadan otomatik olarak gönderildi; süreç boyunca kart aidatıyla ilgili tek kelime dahi bilgilendirme yapılmadı. Kartı yalnızca A101 kampanyala...
Ocak 2026’da Hadi uygulaması üzerinden Tombank Hadi Black kredi kartına başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde bu kartın 1.000 TL yıllık kart aidatı olduğuna dair ekranda herhangi bir bilgi görmedim, tarafıma SMS, sözleşme ya da uygulama içi açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer böyle bir ücr...
Yorumlar