to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank Hadi Black kredi kartımı yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Kartı alırken herhangi bir yıllık kart aidatı bilgisinden bahsedilmedi; bu nedenle kartın aidatsız olduğunu düşündüm. Ancak 6 Nisan tarihinde kartıma 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış, ben bunu 9 Nisan’da hesap hareketlerimde gördüm.
Durumu öğrenmek ve iptal talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, Hadi Black kart alındıktan sonra yıllık ücret kesildiği, mağaza çalışanlarının beni yanlış bilgilendirmiş olabileceği ve istersem onları şikayet edebileceğim, ancak kart aidatının iadesi gibi bir durumun söz konusu olmadığı söylendi. Yanlış bilgilendirildiğimi belirttiğim halde hiçbir çözüm sunulmadı ve kart aidatı iptal talebim açıkça reddedildi.
Ben kartı alırken aidat bilgisi açık ve net şekilde paylaşılmadığı için bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. Aidatın, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararına dayanarak, yıllık kart ücreti adı altında alınan bu tür bedellerin iadesine hükmedildiği bilinmektedir. Bu nedenle Tom Bank’tan, Hadi Black kredi kartımdan kesilen 1.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak, Bankalar Birliği, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı, ayrıca geri dönüş yapılmaması ve kart aidatının iptal edilmemesi durumunda bankanızla olan tüm işlemlerimi sonlandırarak kredi kartımı kapatacağımı belirtmek istiyorum.
Tom Bank tarafından tarafıma tahsis edilen Hadi Black kredi kartımdan, kartı alalı henüz üç ay bile olmamışken 11.03.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini hesap ekstresinden öğrendim. Bu ücretle ilgili önceden açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, somu...
Tombank Hadi Black kredi kartını aldım ve yaklaşık 6 ay kadar sorunsuz kullandım. Mart 2026 tarihinde kartıma 1000 TL tutarında kredi kartı yıllık kullanım aidatı yansıtıldığını gördüm. Henüz kartı yeni sayılabilecek bir süredir kullanıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınması beni ciddi ...
Tom Bank’te aidat ücreti olmayan normal bir kredi kartı kullanırken, banka mobil uygulaması üzerinden bir kampanya gibi gösterilen Hadi Black isimli kredi kartını önerdi ve ben de bu karta başvurdum. Yeni verilen Hadi Black kartın limiti, mevcut kartımla aynı tanımlandı; yani iki kartımda da aynı li...
Tom Bank’in Hadi Black kredi kartına, başvuru aşamasında özellikle yıllık kart aidatı olmadığı belirtilerek başvurdum. Görüntülü görüşme sırasında da ...
Tom Bank tarafından Hadi Black bireysel kredi kartıma 27.02.2026 tarihinde yıllık kart ücreti olarak 1.000 TL yansıtılmıştır. Oysa kart başvurusu sırasında özellikle aidatsız olduğu, yıllık kart ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Buna rağmen ekstreye 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtılması hem veri...
Yorumlar