Açık Bilgilendirme Olmadan Tahsil Edilen 1.000 TL Kart Aidatı

Ocak 2026’da Hadi uygulaması üzerinden Tombank Hadi Black kredi kartına başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde bu kartın 1.000 TL yıllık kart aidatı olduğuna dair ekranda herhangi bir bilgi görmedim, tarafıma SMS, sözleşme ya da uygulama içi açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer böyle bir ücret olacağını bilseydim, bu kartı değil, aidatsız ya da daha düşük ücretli farklı bir kart tercih ederdim.

Daha önce Hadi banka kartım vardı ve Sakarya Adapazarı’ndaki bir A101 mağazasında, Hadi’nin kredi kartı çıkarttığını ve aylık iadelerle karlı alışveriş yapabileceğimi söyleyerek Hadi Black kredi kartını önerdiler. Orada ekstra hiçbir şey imzalamadan kartım verildi, yıllık kart ücretiyle ilgili sözlü ya da yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle kart aidatıyla ilgili sonradan karşılaştığım durum beni mağdur etti.

8 Mart 2026 tarihinde Hadi Black kredi kartımdan 1.000 TL yıllık kart aidatı tahsil edildiğini görünce durumu anlayabilmek için bankayı aradım. Ancak başvuru ve kart teslimi sırasında açık bir şekilde bilgilendirilmediğim, herhangi bir sözleşme veya onay ekranında bu ücreti fark etmediğim için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Kartı şu an aktif olarak kullanıyor olsam da, bu ücreti baştan bilsem bu karta yönelmezdim.

Bu nedenle Tombank Hadi Black kredi kartımdan tahsil edilen 1.000 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kartımın iptal edilmesini talep ediyorum. Başvuru ve kart teslim sürecinde ücret konusunda açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığından mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.