Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

27 Temmuz tarihinde Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Yenişehir Mahallesi Müftülük karşısındaki A101 şubesinden Hadi Black kredi kartı aldım. Kartı alırken mağaza görevlisi oldukça ısrarcı davrandı, ben de banka kendi limit vermediği için kendi paramı karta yükleyerek kullanabileceğim söylendiği için kabul ettim. Kartı alırken yıllık aidatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu kartta bankanın parasını değil tamamen kendi yatırdığım paramı kullandığım halde, 27 Ağustos tarihinde kart hareketlerimde “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.000 TL borç yansıtıldığını gördüm. Kartı alalı yaklaşık bir ay olmuşken, yıl dahi dolmamışken bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti kesilmesini kabul edilebilir bulmuyorum, bu durum kendimi açıkça aldattım ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Konu hakkında Hadi müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalıştım ancak çeşitli bahanelerle oyalandım, net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ne kart başvurusu sırasında ne de sonrasında 40 gün içinde kart aidatı yansıtılacağı yönünde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kartımdan kesilen 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilerek iade edilmesini ve bu kartla ilgili aidat ve ücretlendirmeler konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.