Yıllık 1000 TL Aidat Ücretinin Reddi Ve Uzun Süren İade Gecikmelerine Karşı Şikayet

Osman · 2026-04-06T16:56:37+03:00

Tom Bank kredi kartımdan 27.03.2026 tarihinde, ilk defa yıllık kart aidatı adı altında 1.000 TL tutarında bir ücret kesilmiştir. Bu ücrete itiraz ederek müşteri hizmetlerini aradım; ancak tüm itirazıma rağmen iade talebim reddedildi. Ayrıca, bu bankanın kredi kartı ile yaptığım alışverişlerde ürün iade edildiğinde tutarlar da son derece geç hesaba yansımaktadır. İade tutarlarının yatması için bir hafta hatta on günü bulan süreler bekliyorum; neredeyse ürün tedavülden kalkacak, ama iade tutarı hâlâ hesaba geçmemiş oluyor. Hem haksız olduğunu düşündüğüm 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum, hem de iade süreçlerindeki bu aşırı gecikmelerin düzeltilmesini istiyorum. Ücret iadesi gerçekleşmez ise tüm hesaplarımı kapatmayı düşünüyorum ve e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne ve BDDK’ya başvuruda bulunacağımı da buradan bildiriyorum.

Osman

Bankanın müşteri hizmetlerine ulaşamadım, yıllık kart aidatı için 1.000 TL iadesi yapılmadı ve ürün iade tutarları haftalarca gecikiyor. Bu durum beni çok rahatsız etti ve resmi kurumlara şikayette bulunmayı planlıyorum.

Benzer Şikayetler

Tom Bank Kredi Kartı Ücretsiz Olması Söylenirken Kesilen 1000 TL Aidatın İadesi

Ali

Hadi - TOMBANK

911

Tom Bank kredi kartım için, hiçbir şekilde kart ücreti olmayacağı söylenmesine rağmen hesabımdan 1000 TL kart aidatı kesildi. Kartı alırken de sonrasında da aidat alınmayacağı özellikle ifade edildiği halde, buna aykırı şekilde ücret yansıtılması beni mağdur etti. Kesintiyi fark eder etmez banka il...

tom-bank-kredi-karti-ucretsiz-olmasi-soylenirken-kesilen-1000-tl-aidatin-iadesi-1.jpg

2 Destek

3 Yorum

Tom Bank Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Tam İadesi Gerekiyor

Hakim

Hadi - TOMBANK

629

Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. 27 Şubat tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen böyle yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arad...

tom-bank-kredi-karti-yillik-ucretinin-tam-iadesi-gerekiyor-1.jpg

Yeni Kredi Kartı İçin 1.000 TL Yıllık Aidatın Haksız Kesintisi

Sinem

Hadi - TOMBANK

525

Tom Bank kredi kartımı Ocak ayında aldım ve kısa süre önce Şubat ayı ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı henüz çok yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen böyle yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu işlem sonrasında bankayla iletişime geç...

Söz Verilen Ücretsiz Kartta 1.000 TL Aidat Kesildi

Gülçin

Hadi - TOMBANK

761

Ocak ayında Tom Bank’tan 2.000 TL limitli bir kredi kartı aldım. Kart başvurusu için kayıt işlemlerimi yapan görevli, bu karttan yıllık aidat ücreti alınmadığını özellikle söylemişti. Kartı aldıktan sonra toplamda yaklaşık 1.000 TL civarında harcama yaptım. 8 Mart 2026 tarihinde hesap hareketlerimi...

Tom Bank Kredi Kartı Üzerinden Kesilen 1000 TL Aidatın İadesi Talebi

Hatice

Hadi - TOMBANK

514

Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve Mart ayında hesabıma yansıyan ekstrede 1000 TL tutarında kart aidatı/yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur edici buluyor...

1 Yorum