Transfergo’da EFT/FAST İşlemi Beklemede Ve Para İadesi Yapılmadı

13 Ekim 2026 tarihinde saat 00:53 civarında Ziraat Bankası hesabımdan transfergo uygulamasını kullanarak Fibabanka nezdindeki 7430438059 numaralı hesaba 1.500 TL tutarında EFT/FAST işlemi gerçekleştirdim. Ziraat Bankası tarafında işlem başarıyla tamamlandı ve para Fibabanka IBAN’ına aktarıldı, ancak transfergo uygulamasında işlem uzun süre “devam ediyor” durumunda kaldı ve tamamlanmadı.

Bunun üzerine transfergo üzerinden işlemi iptal ettim, ancak işlem iptal edilmesine rağmen uygulama içinde artık görünmüyor ve tutar hesabıma geri dönmedi. Canlı destek üzerinden durumu iletmiş olmama rağmen, tarafıma para transferinin akıbetiyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi.

Ziraat Bankası dekontunda da açıkça görüldüğü üzere 1.500 TL tutarındaki işlem Fibabanka hesabına ulaşmış durumda. Transfergo üzerinden iptal etmiş olduğum bu işleme ait 1.500 TL’nin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini, sürecin hangi aşamada olduğunun tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.