to read complaints and reviews, or file yours.Vasi Kararı Sonrası Yapılan Harcama İptal Edilmiyor, Yazılı Yanıt Alınamıyor
09.10.2025 tarihinde vasi kararı sonrası Tom Bank finansman kredisiyle ilgili yapılan bir harcamanın iptali için d*****@tombank.com.tr adresine başvurdum. 422047 kayıt numarasıyla ilettiğim talebime rağmen bugüne kadar herhangi bir yazılı yanıt alamadım. Ayrıca bu süreçte çok sayıda kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şikayetim hâlâ sonuçlandırılmadı.
Vasi kararı sonrası yapılan harcamanın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.
Sevgili Mustafa Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 18.11.202025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
