to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank genel merkez tarafından, hiçbir borcum olmamasına rağmen vadesiz hesabım ve kredi kartım (kart son 4 hanesi: 8650) iptal edildi. Günü gelmemiş kredi kartı borcumun ödeme tarihi yaklaşıyor, ancak yaklaşık 14-15 Eylül'den bu yana ödeme yapamıyorum. Dört gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödeme yapmak için çaba gösterirken Tom Bank’ın bu konuda ilgisiz kalması ve mağduriyetimi gidermemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Kredi kartı borcumun son ödeme tarihi yaklaşırken, herhangi bir gecikme veya mağduriyet yaşamamak için hesabımın ve kartımın acilen tekrar aktif edilmesini ve ödeme yapabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 15 gün önce, hiçbir gerekçe gösterilmeden tom bank kredi kartım iptal edildi ve ardından vadesiz hesabım da kullanıma kapatıldı. Kredi kartı borcumu tamamen ödemek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Şu anda kredi kartı borcumun 13 TL civarındaki kı...
8 Eylül 2025 tarihinde Tom Bank vadesiz hesabımı kapatmak için başvurdum. O tarihten bu yana toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her defasında “sorununuz kısa sürede çözülecek, gerekli birimlere aktarıldı” gibi benzer yanıtlar aldım. Ancak hesabım bir türlü kapatılmadı ve süreç hâlâ devam...
Tom Bank’ta kullandığım vadesiz hesabım ve kredi kartım (son dört hanesi: 6630) yaklaşık bir haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Bu nedenle hesabıma para gönderemiyor, gönderdiğim tüm paralar karşı bankaya iade ediliyor. Ayrıca ATM’den kredi kartı ödemesi de yapamıyorum. Bu süreçte...
Yorumlar