to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Söz Verilen Kredi Kartına 1.000 TL Yıllık Ücret İtirazı
A**** E***** Batı Çevre Bulvarı şubenizde A101 alışverişi sırasında bana Tom Bank Hadi Black kredi kartının ücretsiz olduğu söylenerek kart verildi. Ancak kartı aldıktan sonra üçüncü ay içinde bilgim ve onayım dışında 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti ekstreme yansıtıldı.
Gönderdiğim ekstre görüntüsünde de görüldüğü üzere Ekim 2026 döneminde kartıma 1.000 TL yıllık kart ücreti olarak borç yazılmış ve bu tutarın son ödeme tarihi 15.10.2026 olarak görünmektedir. Kartın ücretsiz olacağı bilgisine güvenerek başvuru yapmama rağmen bu şekilde bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Tom Bank Hadi Black kredi kartıma yansıtılan 1.000 TL yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu ücretin ekstre borcumdan düşülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
