to read complaints and reviews, or file yours.200.000 TL'lik Ödeme Bloke, Acil Çözüm Gerekiyor
Arkadaşlarımın tavsiyesi ile Tombank uygulamasını kullanmaya başladım. 22.07.2026 tarihinde esnafa olan borcumu ödemek için para göndermek isterken 200.000 TL tutarındaki işlemim güvenliğe takıldı ve bloke oldu. O sırada güvenlik aramasını telefonum şarjda olduğu için göremedim, dükkânda müşterilerim olduğu için de cevap veremedim. O günden beri param hâlâ çözülmedi ve ödeme yapamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde önce “sizi bilgilendireceğiz” dediler, bugün ise hesabıma para giriş kısıtlaması koyduklarını söylediler. Şu anda 200.000 TL param uygulamada bloke durumunda bekliyor, esnafa olan borçlarımı ödeyemediğim için çok zor durumda kaldım.
Esnafım ve bu paraya acil ihtiyacım var. Tombank’in güvenlik nedeniyle bloke edilen 200.000 TL tutarındaki paramı derhal çözüp hesabıma ödemesini ve para giriş kısıtlamasını kaldırmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
