Tombank Hesabım Ve Kredi Kartım Sürekli Kapatılıyor, Maaşım Ve Parama Erişemiyorum

Yaklaşık bir yıldan fazladır A101’de çalışıyorum ve evimi bu gelirle geçindiriyorum. Maaşımın bir kısmı anlaşmalı olduğumuz Tombank’taki vadesiz hesabıma yatıyor. Ancak 31.03.2026 tarihinden bu yana Tombank ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem hesabım hem de kredi kartım kapatıldı, hesabıma erişemediğim için hakedişlerimi ve toplamda 4.108 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum.

Bankayı defalarca aradığımda sadece sorunla ilgili kayıt oluşturduklarını, geçici kısıtlama kaldırıldığında kullanabileceğimi söylüyorlar. Fakat geçici kısıt kalksa bile gün içinde hesabım tekrar kapatılıyor ve kalıcı bir çözüm üretmiyorlar. Çalıştığım iş yeri bu sorunun Tombank tarafından çözülmesi gerektiğini belirtiyor, benim yapabileceğim ekstra bir işlem kalmadığını söylüyor.

Durumum çok acil, düzenli ödemelerim ve son ödeme tarihi gelen borçlarım var. Özellikle Tombank’taki hadi kredi kartıma yapmam gereken ödemeleri hesabım kapalı olduğu için gerçekleştiremiyorum. Kendi bankalarına sadece 86 TL gibi düşük bir borcum olmasına rağmen hesabımı ve kartımı açmadıkları için bu tutarı da ödeyemiyorum. Buna rağmen sürekli aranıp borcumun hatırlatılması, buna karşılık “hesabınızı açın, ödeyeyim” dememe rağmen işlem yapılmaması nedeniyle gereksiz yere gecikmeye düştüm ve daha da mağdur oldum.

Hem düzenli gelirimi hem de mevcut paramı kullanamamam, hem de sadece 86 TL’lik borcumu dahi ödeyemediğim halde gecikmeye sokulmam nedeniyle ciddi şekilde sıkışmış durumdayım. Tombank’taki vadesiz hesabım ve kredi kartım üzerindeki kısıtlamaların kalıcı olarak kaldırılmasını, hesabımın tamamen açılmasını ve hakedişlerime sorunsuz şekilde ulaşabilmeyi talep ediyorum.