Tom Hadi Banka’da Hesaba Erişim Kısıtlaması Ve Mağduriyet

Tom Hadi Banka’nın mobil uygulamasına ve diğer tüm bankacılık kanallarına girişim 24.10.2026 tarihinden bu yana kısıtlandı. Ne mobil uygulamadan, ne internet bankacılığından, ne de diğer kanallardan hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda param olmasına rağmen bu kısıtlama sebebiyle işlem yapamıyor, paramı çekemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bunun cihaz değişikliğinden ya da şifrenin yanlış girilmiş olmasından kaynaklanabileceği söylendi, ancak bu açıklamanın ötesinde net bir bilgi verilmedi. Telefon bankacılığı üzerinden kısıtlamanın kaldırılamayacağı, bunun için iletişim formu ve dilekçe ile başvuru yapmam gerektiği ifade edildi. İstenildiği gibi iletişim formunu doldurup dilekçe göndermeme rağmen kısıtlama halen kaldırılmadı.

Tom Hadi Banka’dan, herhangi bir suçlama ya da açık bir gerekçe iletilmeden bu şekilde tüm kanallarımın kapatılmasını ve paramı kullanamamamı kabul etmiyorum. Hesabımdaki paraya erişebilmem ve bankacılık işlemlerime devam edebilmem için üzerimdeki tüm kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.