Teslim Alınmayan Kart İçin Haksız 1.000 TL Aidat Kesintisi

Ali · 2026-02-23T12:46:31+03:00

Tom Bank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla Hadi Black kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım fiziki olarak hiçbir zaman elime ulaşmadı, kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen daha kartı alalı yaklaşık 2 ay olmuşken hesabımdan 1.000 TL kart aidatı kesildi. Kartı hiç teslim almamış ve kullanmamış olmama rağmen bu tutarın kart aidatı adı altında alınmasının yasal olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım, aidat kesintisinin hukuken de haksız olduğunu belirttim ancak kayda değer bir açıklama yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Kesilen 1.000 TL’lik kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı ve gerekirse savcılık kanalıyla hukuki süreç başlatmayı düşünüyorum.

Hadi - TOMBANK

Sevgili Ali Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Ali

Gerek yok gerekli yerlere başvurumu yaptım artık onlarla ilgilenirsiniz

Benzer Şikayetler

Aidatı Olmadığı Söylenen Kartta 1000 TL Yıllık Ücret Kesildi

Mehmet

Hadi - TOMBANK

4.632

Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu kartı kullanmaya başladım. Başvuru ve reklamlarında kart aidatı olmadığı özellikle belirtildiği için bu kartı tercih ettim, aksi durumda kesinlikle almazdım. 06.02.2026 tarihli ekstr...

aidati-olmadigi-soylenen-kartta-1000-tl-yillik-ucret-kesildi-1.jpg

6 Destek

1 Yorum

İki Aylık Kullanım Sonrası Yıllık Kart Ücretinin Alınması Haksız

Serkan

Hadi - TOMBANK

1.367

Tom Bank’in Hadi Black kredi kartını 15.12.2025 tarihinde aldım ve yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Buna rağmen bugün, 16 Şubat tarihli ekstreme “16 Şubat yıllık kart ücreti” açıklamasıyla 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Sadece 2 aylık kullanılan bir kart için benden 1 yıl...

İki Aylık Kullanım Sonrası Yıllık Kart Ücretinin Alınması Haksız

2 Destek

Aidatsız Olacağı Reklam Edilen Hadi Black Kartta 1000 TL Yıllık Ücret Kesildi

Naki

Hadi - TOMBANK

3.161

Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu kartı kullanmaya başladım. Başvuru sürecinde ve reklamlarında kart aidatı olmadığı özellikle belirtildiği için bu kartı tercih ettim, aksi durumda kesinlikle başvuru yapmazdım. 06....

aidatsiz-olacagi-reklam-edilen-hadi-black-kartta-1000-tl-yillik-ucret-kesildi-1.jpg

3 Destek

Hadi Black Kartı İçin Bilgi Verilmeyen 1.000 TL Aidat Ücreti Ve İptal Talebi

Fatih

Hadi - TOMBANK

1.991

Tom Bank’te aidat ücreti olmayan normal kredi kartı kullanıyordum. Banka daha sonra mobil uygulama üzerinden bir kampanya gibi Hadi Black isimli kredi kartını önerdi, ben de başvuru yaptım. Yeni verilen Hadi Black kartın limiti de mevcut kartımla aynı tanımlandı, yani iki kartımda da aynı limit bulu...

1 Destek

Bilgilendirme Yapılmadan Alınan 1.000 TL Kart Aidatı İadesi Talebi

Gökçin

Hadi - TOMBANK

1.058

Yaklaşık bir ay önce tom Banka’nın mobil uygulaması üzerinden Hadi kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde kartın 1.000 TL kart aidatı olduğuna dair ne SMS yoluyla ne sözleşme metinlerinde ne de uygulama içi ekranlarda açık, net ve anlaşılır herhangi bir bilgilendirme tarafıma sunulmadı. 15...

bilgilendirme-yapilmadan-alinan-1000-tl-kart-aidati-iadesi-talebi-1.jpg

2 Destek