to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gündür Tom Bank Hadi üzerinden A101 harcamalarım için yüzde 10'luk iade kampanyasından doğan alacaklarım kredi kartıma yatırılmıyor. A101 sisteminde iadelerim görünmesine rağmen Tom Bank tarafında kartıma herhangi bir iade yansıtılmadı.
Bu süreçte 10–11 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Telefonda uzun süre bekletilip sonrasında görüşme yüzüme kapatıldı, somut bir çözüm sunulmadı ve iadenin neden yapılmadığına dair net bir açıklama da verilmedi.
A101 tarafından onaylanmış olan yüzde 10 iade tutarımın gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu ilgisiz ve kaba tutumun incelenmesini talep ediyorum.
Tom Bank’in Hadi kredi kartını yaklaşık 2,5 aydır kullanıyorum. Kartı alırken aylık 10.000 TL harcama karşılığında %10 iade kampanyasına katıldım. Kasım ve aralık aylarında kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen toplamda 2.000 TL tutarındaki %10 iadelerim hesabıma yatırılmadı. Harcamalarımı ağ...
Tom Bank Hadi kredi kartını yaklaşık iki aydır aktif olarak kullanıyorum ve bu süre içinde kartın sunduğu tüm 1 TL kampanyalarına katıldım. Ancak kampanyalardan kazanmam gereken iadelerin hiçbiri hesabıma geçmedi, herhangi bir dönüş veya bilgilendirme de yapılmadı. Durumu müşteri hizmetlerini telef...
Uzun süredir kullandığım Tombank Hadi kredi kartımla Kasım ayında “her ay 10.000 TL harca, 1.000 TL iade kazan” kampanyasından yararlandım, ancak hak ettiğim 1.000 TL’lik iade isteyerek ve bilerek sisteme yansıtılmadı. Bunun üzerine defalarca, en az 50 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdı...
Tom Bank Hadi kredi kartımla bankanın duyurduğu market kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 10.000 TL’lik market harcamasına 1.000 TL iade sözü verildi. Tüm harcamalarımı belirtilen koşullara uygun şekilde yaptım ve son ödeme tarihi olan 17 Kasım’dı. Kampanya bilgisi paylaşılırken, son öd...
Tom Bank Hadi kredi kartını, fiziksel bir A101 mağazasında çalışanınızın yönlendirmesiyle aldım. Görevli kişi, “bugüne özel kampanya var, 500 TL harcayın yarısı iade olacak, çay alın bedavaya gelecek” diyerek kartı bana bu kampanyayı anlatarak sattı. Daha sonrasında da tüm kampanyalara katılımımı sa...
Yorumlar