to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank Hadi kredi kartını, fiziksel bir A101 mağazasında çalışanınızın yönlendirmesiyle aldım. Görevli kişi, “bugüne özel kampanya var, 500 TL harcayın yarısı iade olacak, çay alın bedavaya gelecek” diyerek kartı bana bu kampanyayı anlatarak sattı. Daha sonrasında da tüm kampanyalara katılımımı sağladı.
Bu bilgilendirmeye güvenerek Netflix ve Spotify harcamalarımı da bu kart üzerinden yapmaya başladım. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne bu kampanyadan ne de diğer katıldığım kampanyalardan herhangi bir iade tutarı tarafıma yatırılmadı.
Yaklaşık 2 haftadır müşteri temsilcisine ulaşıyorum, her seferinde sadece “talebiniz alındı, geri dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm üretilmiyor. Hem mağazada verilen sözlerin tutulmamasından hem de müşteri hizmetlerinin süreci bu kadar uzatmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kampanya şartlarını yerine getirmiş bir müşteri olarak, hak ettiğim iade tutarlarının eksiksiz olarak tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kasım ayından bu yana, Tom Bank ile A101 iş birliğiyle sunulan “yıl sonuna kadar çay bedava” kampanyasından yararlanmaya çalışıyorum. Kampanya kapsamında, A101’den aldığım çayın bedelinin Tom Bank tarafından karşılanacağı söylenmesine rağmen, Tom Bank kredi kartımla yaptığım alışverişte çay ücreti e...
Tom Bank Hadi kredi kartımla bankanın duyurduğu market kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 10.000 TL’lik market harcamasına 1.000 TL iade sözü verildi. Tüm harcamalarımı belirtilen koşullara uygun şekilde yaptım ve son ödeme tarihi olan 17 Kasım’dı. Kampanya bilgisi paylaşılırken, son öd...
Tom Bank Hadi Kart ile başlatılan kampanyalara katıldım. Aylık 5.000 TL market harcamasına 250 TL iade ve A101 harcamalarına %10 iade kampanyalarından yararlanıyorum. Ancak kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, kredi kartıma yapılması gereken nakit iadeler eksik yatırılıyor. Ekstre ödememi ...
Tom Banka’nın Hadi kredi kartı ile yaptıkları kampanyalar kapsamında vaat ettikleri para iadelerini alamıyorum. Her ay düzenli olarak "Lipton çay al, para iadesi kazan" denilerek sunulan kampanyaya uygun alışveriş yapmama rağmen, aldığım çayın iadesi hesabıma yansımadı. Ayrıca, A101 alışverişlerinde...
Şubat ayında A101 markette alışveriş yaptığım sırada bana Tom Bank Hadi kartı, çeşitli kampanyalar ve iadeler vaat edilerek verildi ve üyeliğim yapıldı. Görevli kişi, kartın herhangi bir aidat bedeli olmadığını, 15.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade verileceğini, A101 market alışverişlerinde %1...
Yorumlar